ডেটা সুরক্ষা

PGRS গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

pgrs-এ আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত। আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে সংরক্ষণ করি — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে বলা আছে।

আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ পড়তে ৮–১০ মিনিট বাংলা (bn-BD) ১১টি বিভাগ
🔐
আপনার তথ্য নিরাপদ
pgrs ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ডেটা কখনো বিক্রি হয় না।
🔒 🛡️ 🇧🇩

🛡️ গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

pgrs যেভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করে — ছয়টি মূলনীতি

🔒

ব্যাংকিং স্তরের এনক্রিপশন

pgrs-এ সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। অর্থাৎ আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত বিবরণ কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।

🔒
🚫

তথ্য বিক্রি হয় না, কখনো না

pgrs কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।

🚫
🎯

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ

pgrs কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান ও আইনি সম্মতির জন্য দরকার। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না।

🎯
👁️

আপনার তথ্য দেখার অধিকার

pgrs-এ আপনার অ্যাকাউন্টে কী তথ্য আছে তা দেখার, সংশোধনের এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

👁️
🍪

কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

pgrs কুকি ব্যবহার করে সেবা উন্নত করতে, তবে আপনি যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন — কোনো সমস্যা ছাড়াই।

🍪
📋

স্বচ্ছ ও সহজবোধ্য নীতি

pgrs জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে সহজ বাংলায় গোপনীয়তা নীতি লিখেছে, যাতে আপনি সত্যিকার অর্থেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের কী হচ্ছে।

📋
📄

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

আপনি pgrs-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করলে এই গোপনীয়তা নীতি আপনার জন্য প্রযোজ্য। আমরা জানি অনলাইন প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার বিষয়টা অনেকের জন্য উদ্বেগের কারণ। তাই pgrs শুরু থেকেই স্বচ্ছতাকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দিয়ে এই নীতি তৈরি করেছে।

এই গোপনীয়তা নীতি pgrs.app ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট মোবাইল পরিষেবায় প্রযোজ্য। এই নীতিতে বলা হয়েছে কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করার কী কী অধিকার আপনার আছে।

গুরুত্বপূর্ণ: pgrs-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

📊

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

pgrs শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। সাধারণভাবে তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

ক. আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • পেমেন্ট তথ্য (Mobile Pay/Nagad নম্বর, অ্যাকাউন্ট ধরন)
  • পরিচয়পত্রের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • প্রোফাইল ছবি (ঐচ্ছিক)

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • pgrs-এ কতক্ষণ ছিলেন, কোন পেজ দেখেছেন
  • লেনদেনের ইতিহাস ও বাজির তথ্য

গ. তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

  • পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে ঝুঁকি যাচাইয়ের তথ্য
তথ্যের ধরন সংগ্রহ করা হয় বাধ্যতামূলক উদ্দেশ্য
নাম ও ইমেইল ✔ হ্যাঁ ✔ হ্যাঁ নিবন্ধন ও যোগাযোগ
মোবাইল নম্বর ✔ হ্যাঁ ✔ হ্যাঁ OTP যাচাই ও নিরাপত্তা
পেমেন্ট তথ্য ✔ হ্যাঁ ✔ হ্যাঁ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
NID / পাসপোর্ট ✔ হ্যাঁ KYC প্রয়োজনে পরিচয় যাচাই
ব্রাউজিং ডেটা ✔ হ্যাঁ ✘ না সেবা উন্নয়ন
অবস্থান তথ্য ✘ না ✘ না
🔍

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

pgrs তথ্য সংগ্রহ করার বিভিন্ন পদ্ধতি ব্যবহার করে, সবগুলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছ:

  • নিবন্ধন ফর্ম: আপনি যখন pgrs-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন প্রয়োজনীয় তথ্য সরাসরি ফর্মে পূরণ করেন।
  • লেনদেনের সময়: ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট তথ্য নেওয়া হয়।
  • কুকি ও লগ ফাইল: ওয়েবসাইট ভিজিটের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু কারিগরি তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: আপনি যখন pgrs-এর সাপোর্টে কথা বলেন, সেই কথোপকথনের রেকর্ড রাখা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়া: পরিচয়পত্র ও সেলফি আপলোডের মাধ্যমে।

pgrs কখনো ফোনে কল করে বা ইমেইলে লিংক পাঠিয়ে পাসওয়ার্ড বা OTP চায় না। কেউ এরকম চাইলে সেটা স্ক্যাম — সাথে সাথে pgrs সাপোর্টকে জানান।

🎯

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

pgrs সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও গেমিং সেবা চালু রাখা।
  • পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য KYC নিশ্চিত করা।
  • নিরাপত্তা: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা।
  • সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করা।
  • প্রোমোশন ও অফার: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো (আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করা।
  • সেবা উন্নয়ন: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।

আশ্বাস: pgrs কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিংয়ের জন্য শেয়ার করে না।

🤝

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

pgrs কঠোরভাবে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রেই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad ইত্যাদির সাথে শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার হয়।
  • গেম প্রদানকারী: গেম চালু রাখতে Pragmatic Play, Evolution ইত্যাদির সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যক্রম যাচাইয়ের জন্য বিশেষায়িত সেবার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন মেনে কোর্ট বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশে তথ্য দিতে হতে পারে।

উপরের বাইরে pgrs অন্য কারো সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে তাদের ডেটা সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।

🍪

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

pgrs কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। pgrs তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিং) মনে রাখে। বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ কতবার দেখা হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এগুলো সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক।

পেজের নিচে আমাদের কুকি ব্যানার থেকে আপনি ঐচ্ছিক কুকি মেনে নেওয়া বা না নেওয়া বেছে নিতে পারেন। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়েও কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

🗄️

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

pgrs আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন সেবা প্রদানের জন্য দরকার অথবা আইন মেনে চলতে বাধ্য। সাধারণ নীতি হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি কারণে সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর পর্যন্ত।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: বেশিরভাগ তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়; আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য রাখতে হয়।

pgrs-এর সার্ভার নিরাপদ ডেটাসেন্টারে রাখা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেট করা হয়।

⚖️

আপনার অধিকারসমূহ

pgrs-এর সদস্য হিসেবে আপনার ডেটা নিয়ে নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:

👁️
দেখার অধিকার

pgrs আপনার কাছে কী তথ্য আছে তা অনুরোধ করলে দেখানো হবে।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

📤
পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য কপি নিতে বা অন্যত্র স্থানান্তরের অনুরোধ করতে পারবেন।

⏸️
সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@pgrs.app তে ইমেইল করুন। pgrs ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।

🔞

শিশু ও নাবালকদের সুরক্ষা

pgrs কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের নিচের কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়।

যদি জানা যায় কোনো নাবালক ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, pgrs তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলবে।

অভিভাবকদের জন্য: আপনি যদি মনে করেন আপনার নাবালক সন্তান pgrs ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে support@pgrs.app তে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

🔄

১০ নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

pgrs প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

  • ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তিত নীতিতে রাজি না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নিতে পারেন। কিন্তু সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে বিবেচিত হবে।

📬

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য pgrs-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
support@pgrs.app
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সক্রিয়
DPO দল
privacy@pgrs.app

pgrs সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দেয়। জটিল বিষয়ে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

❓ প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

দুটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে পরিষ্কার উত্তর

pgrs-এ জয়ের টাকা উইথড্রয়াল করার পর কত দ্রুত হাতে পাবেন সেটা নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্তর ও পেমেন্ট পদ্ধতির উপর। সাধারণ সদস্যদের জন্য Mobile Pay বা Nagad-এ উইথড্রয়াল সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। প্রথমবার উইথড্রয়ালে KYC যাচাই প্রয়োজন, সেটা সম্পন্ন থাকলে পরের বার অনেক দ্রুত হয়। pgrs VIP সদস্যরা অগ্রাধিকার প্রক্রিয়াকরণ পান — সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যেই। বোনাস থেকে জয়ের ক্ষেত্রে রোলওভার শর্ত পূরণ হয়েছে কিনা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই হয়। উইথড্রয়ালের অনুরোধ করার পর অ্যাকাউন্টের "লেনদেন ইতিহাস" সেকশনে সর্বশেষ অবস্থা দেখতে পারবেন। কোনো বিলম্ব হলে pgrs লাইভ চ্যাটে জানান — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যেই সমাধান হয়।

pgrs-এর ওয়েলকাম বোনাস পেতে কয়েকটি ধাপ আছে। প্রথমে pgrs-এ নতুন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করুন এবং মোবাইল নম্বর ভেরিফাই করুন। এরপর প্রথমবার ডিপোজিট করুন — ন্যূনতম ৳৫০০। ডিপোজিট সম্পন্ন হলে ওয়েলকাম বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার বোনাস ব্যালেন্সে যোগ হয়ে যাবে, আলাদাভাবে ক্লেইম করতে হবে না। তবে কিছু বিশেষ ওয়েলকাম অফারে ভাউচার কোড ব্যবহার করতে হতে পারে — সেক্ষেত্রে ডিপোজিটের আগেই কোডটা প্রয়োগ করুন। বোনাস পেতে হলে রোলওভার শর্ত পূরণ করে তারপর উইথড্রয়াল করতে পারবেন। বর্তমানে চলমান সব ওয়েলকাম অফার ও তাদের বিস্তারিত শর্ত জানতে pgrs-এর প্রোমোশন পেজ দেখুন।
🚀

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে খেলুন — আজই শুরু করুন

pgrs-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেমেন্ট দ্রুত এবং সেবা সম্পূর্ণ বাংলায়। এখনই নিবন্ধন করে ২০০% ওয়েলকাম বোনাস নিন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | শর্তাবলী প্রযোজ্য

গোপনীয়তা ও দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার তথ্য সুরক্ষার পাশাপাশি pgrs দায়িত্বশীল গেমিংকেও সমান গুরুত্ব দেয়। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলানিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন। শুধুমাত্র ১৮+।

English